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返品について

返品について 弊社起因の商品の初期不良・商品・数量違いなどについては、到着後3日以内に電話・メール連絡頂いたもののみお受けいたします。弊社が休業日の場合は、翌営業日の対応となることをご了承ください。
原因究明・再発防止のため、配達日時・保管方法・商品の状態を詳しくお伺いさせて頂くことがございますのでご協力お願いします。

※商品発送後は、食品(なまもの)の特性上、お客様ご都合によるキャンセルはお受けできませんのでご注意下さい。万が一商品を受取拒否された場合は、商品代金+送料、さらに返送にかかる送料実費をご請求致します。

【返品時のご対応について】
・返品の送料は当社が負担致します。
・現品確認のうえ、再送もしくはご返金で対応させて頂きます。

【免責事項】
商品の特性や物流品質を踏まえ、下記の事項は免責とさせて頂きますのでご了承下さい。

・パッケージ、箱が若干へこんでいた。
・カニの足が折れていた。(輸送中の破損と思われるもの)
 足折れ品などは予め訳あり品などとしてページに表記の上販売しております。
 「ワケあり品」に関しましてはクレームの受付や返品・返金対応、交換などはできません。ご了承の上、御購入いただきますようお願い申し上げます。
・想像と違う味だった。美味しくなかった。
数ある商品から厳選した商品ではございますが、味覚には個人差があるためご了承下さい。お客様のご意見は、真摯に受け止め今後の商品開拓の参考にさせて頂きます。



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